Cómo solicitar la eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos de dos formas:
- En la aplicación: accede a app.thechats.me, abre tu Perfil y, en la sección Privacidad y datos, sigue la opción de eliminación.
- Por correo: envía una solicitud aprivacy@thechats.me desde la dirección asociada a tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos".
Qué se elimina
- Datos de cuenta y perfil.
- Contenido de conversaciones y contactos procesados en la plataforma.
- Identificadores y tokens obtenidos a través del Inicio de Sesión con Facebook y las integraciones de Meta (WhatsApp, Instagram y Messenger).
Algunos registros pueden conservarse cuando lo exijan obligaciones legales (por ejemplo, facturación) y se eliminan al final del plazo aplicable.
Plazo
Confirmamos la recepción de la solicitud y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
Datos obtenidos a través de Facebook
Si conectaste tu cuenta mediante el Inicio de Sesión con Facebook, también puedes eliminar la aplicación enConfiguración → Aplicaciones y sitios webde Facebook. Para garantizar la eliminación de los datos por nuestra parte, utiliza uno de los métodos anteriores.
Contacto
TheChats.me es operado por Jose Felipe Almeida da Silva, empresario individual · NIF 332 ••• •03 · Faro, Portugal.
Delegado de Protección de Datos:privacy@thechats.me